Una llamada de un familiar que pide dinero, un video de una supuesta autoridad que promociona inversiones o un mensaje que parece enviado por una entidad financiera pueden convertirse en herramientas de engaño. La inteligencia artificial facilita la creación de contenidos cada vez más convincentes y plantea un nuevo desafío para los usuarios: comprobar la autenticidad de una comunicación antes de confiar en ella.
El riesgo ya tiene antecedentes en Bolivia. En abril de 2026, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) alertó sobre una plataforma denominada “asfi-renta.com”, que utilizaba sin autorización el nombre y la imagen institucional de la entidad para captar recursos. La autoridad informó que el sitio recurría a videos y voces clonadas mediante inteligencia artificial para aparentar legitimidad y ofrecer supuestas oportunidades de inversión.
La advertencia cobra relevancia en un contexto de mayor actividad digital. Según el Informe de Vigilancia del Sistema de Pagos 2025 del Banco Central de Bolivia (BCB), en el país se realizan alrededor de 28 transacciones mediante códigos QR por segundo. El crecimiento de estas operaciones amplía las posibilidades de pago, pero también exige mayor atención frente a comprobantes adulterados, enlaces fraudulentos y solicitudes de información confidencial.
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La inteligencia artificial también cambia el fraude
Entre las modalidades que deben reconocer los usuarios están el phishing, la suplantación de identidad y los contenidos manipulados. El primero utiliza mensajes que aparentan proceder de fuentes confiables para inducir a las personas a entregar datos, abrir enlaces o descargar archivos. A estas prácticas se suma la posibilidad de imitar voces e imágenes para construir situaciones que parecen reales.
En una publicación difundida el 10 de noviembre, la Universidad Privada Franz Tamayo (Unifranz) advirtió sobre estos riesgos y recogió la explicación de Marcelo Pacheco, director de Ingeniería de Sistemas e Innovación Digital de esa casa de estudios en Santa Cruz. El especialista señaló que la desinformación y el desconocimiento sobre el funcionamiento de la inteligencia artificial incrementan la exposición de la población a los engaños.
Walter Jaime Mayorga Benavides, coordinador del Diplomado de Ciberseguridad de Unifranz, explicó que la inteligencia artificial puede facilitar ataques más sofisticados, aunque también permite fortalecer la detección temprana de amenazas mediante automatización y análisis predictivo. Su utilización, por tanto, no se limita a los delincuentes: también forma parte de las herramientas que pueden emplear las organizaciones para identificar comportamientos sospechosos.
Qué hacer antes de responder
La prevención comienza por no actuar bajo presión. Si una persona recibe un audio o una llamada en la que alguien conocido solicita dinero de manera urgente, lo recomendable es confirmar la identidad mediante otro número o una videollamada. La apariencia de una voz o un video no constituye una prueba suficiente.
También es importante revisar cuidadosamente los enlaces y remitentes, ingresar a las plataformas financieras desde sus aplicaciones o páginas oficiales y evitar compartir contraseñas, códigos de verificación o datos bancarios por mensajes. La Policía Boliviana, a través de sus boletines de ciberseguridad, recomienda activar la verificación en dos pasos, comprobar el origen de las comunicaciones y reportar los mensajes sospechosos.
La ASFI, por su parte, recuerda que las entidades financieras que operan legalmente en Bolivia deben contar con la autorización correspondiente. Ante una oferta de inversión, conviene comprobar si la empresa figura en los registros oficiales y desconfiar de promesas de ganancias rápidas o garantizadas.
La expansión de la inteligencia artificial está modificando tanto la creación de contenidos como las formas de cometer fraude. En ese escenario, la seguridad digital no depende únicamente de las herramientas tecnológicas: también exige usuarios capaces de verificar información, proteger sus datos y reconocer cuándo una comunicación busca generar confianza para obtener dinero o acceso a sus cuentas.
