Banco Prodem inauguró oficialmente su primer edificio corporativo propio en Santa Cruz, ubicado en la avenida Santa Cruz, Segundo Anillo, esquina Jaurú, entre Canal Cotoca y avenida Paraguá. La nueva infraestructura concentra las operaciones de la Sucursal Santa Cruz e incorpora la Agencia Paraguá, con el objetivo de ampliar la cobertura de servicios financieros en una zona de alta actividad comercial y empresarial.
El inmueble cuenta con una superficie de 2.300 metros cuadrados y reemplaza las oficinas que anteriormente funcionaban en un inmueble alquilado. La nueva infraestructura integra espacios de atención, oficinas, garajes para clientes y áreas destinadas a acompañar el crecimiento de las operaciones de la entidad.
La inversión comprende la adquisición del terreno y del edificio, además de las obras de adecuación, equipamiento tecnológico, mobiliario e infraestructura necesaria para su funcionamiento.
Tecnología para ampliar el acceso a servicios financieros
Uno de los principales componentes de la nueva sede es la Zona Digital, equipada con un cajero automático y dos terminales de autoservicio. Los clientes podrán realizar retiros, depósitos, consultas, pagos y otras operaciones sin necesidad de acudir a una ventanilla.
El gerente general de Banco Prodem, José Noel Zamora, explicó que la entidad busca avanzar en la incorporación de tecnología sin dejar de lado la atención presencial.
“También estamos día a día mejorando en la tecnología. Tenemos todos los servicios de pago que tiene la banca en general y seguimos incorporando tecnología para dar un mejor servicio a nuestros clientes”, señaló Zamora.
El ejecutivo remarcó que la transformación digital forma parte de una estrategia que mantiene la interacción directa con los usuarios. “Acá puede venir el cliente, tanto puede hacer operaciones de manera digital, pero son bienvenidos a que compartan con nosotros sus inquietudes y podamos ayudarlos”, agregó.
La Zona Digital permitirá realizar operaciones durante las 24 horas, mientras que la nueva agencia amplía la capacidad de atención presencial de Banco Prodem en la capital cruceña.
Santa Cruz, parte de la estrategia de expansión
Para Zamora, la apertura del edificio refleja la confianza de la entidad en el desempeño económico de Santa Cruz y en la relación construida con sus clientes.
“Esto demuestra la confianza que tiene Banco Prodem en la región y en sus clientes. Santa Cruz es una región de desarrollo constante, pujante siempre. Prácticamente es el pulmón del crecimiento industrial de Bolivia”, afirmó el gerente general.
La nueva infraestructura también incorpora la Agencia Paraguá, orientada a atender a familias, emprendedores y microempresarios de la zona.
La agencia inició su atención al público el 3 de agosto, mientras que el acto oficial de inauguración se realizó el 14 de agosto, con la participación de autoridades, representantes del sistema financiero, clientes, ejecutivos, empresarios e invitados especiales.
Más de tres décadas vinculados al sector microempresarial
La apertura se produce en el marco de una trayectoria institucional que comenzó en 1990, cuando la organización nació con el objetivo de ampliar el acceso al crédito para el sector microempresarial mediante esquemas de crédito solidario.
María del Carmen Navarro, gerenta de la Sucursal Santa Cruz, destacó que Banco Prodem ha atravesado distintas coyunturas económicas y mantuvo su expansión como parte de su relación con los clientes.
“Son momentos donde tenemos que demostrar solidez, que estamos con el país, que estamos con la economía, que estamos con nuestros clientes y que estamos con ellos acompañándolos en las etapas que van apareciendo”, sostuvo Navarro.
La ejecutiva señaló que actualmente más del 60% del personal de la institución está compuesto por mujeres y destacó el papel del equipo en la atención tanto urbana como rural.
Navarro también recordó la evolución de la entidad desde sus primeros años. Según relató, cuando ingresó a la institución, la oficina nacional contaba con alrededor de 30 personas. Desde entonces, el crecimiento se reflejó en una expansión progresiva de su red.
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Una red que supera los 120 puntos de atención
Banco Prodem cuenta actualmente con más de 120 agencias y puntos de atención a nivel nacional. La Paz concentra la mayor cantidad de agencias, mientras que la institución mantiene presencia en distintas regiones del país, incluida el área rural.
En Santa Cruz, con la nueva Agencia Paraguá, la entidad alcanza 25 agencias, según explicó Navarro durante la entrevista.
La ejecutiva sostuvo que la expansión territorial ha sido parte de la trayectoria de Banco Prodem, especialmente en zonas rurales donde la institución desarrolló una presencia sostenida.
“En las áreas rurales nos reconocen y saben que hemos estado en las buenas, en las malas, en todo”, afirmó Navarro.
Con el nuevo edificio, Banco Prodem fortalece su infraestructura propia en Santa Cruz y combina una mayor capacidad física de atención con herramientas digitales, mientras mantiene su enfoque en el sector microempresarial y en la ampliación de servicios financieros.
Para Zamora, la apertura también representa un momento personal dentro de su trayectoria en la institución. “Son más ya 18 años ligados a esta empresa y realmente verla crecer es como ver crecer un hijo”, expresó el ejecutivo.
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