#experiencia virtual

El consumidor post pandemia es diferente porque ahora, más que un servicio, busca experiencias virtuales caracterizado por la inmediatez. Además se inclina por apoyar a emprendimientos con una propuesta social, responsable y medioambiental. Las empresas que mostraron una mayor empatía con la situación vivida durante el Covid-19, mejoraron su percepción reputacional en sus clientes.